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• 비회원 검색은 하루 3번까지
• 문의 창구: 1:1 문의 · 전화 상담 없음
• 답변: 운영시간 안 접수 순서대로
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이용 순서

1. 상품 찾기한국어 검색 또는 상품 링크 붙여넣기 — 메루카리 · 야후 프리마 · 야후 옥션 · 라쿠마
2. 예치금으로 결제상품가 + 검수(선택) · 결제 즉시 일본 현지 구매 진행
3. 창고 도착·검수도착하면 무게 표시 · 검수 선택 시 구성·파손 확인
4. 보내 주세요 · 배송마이페이지에서 보낼 상품 선택 → 국제 배송비 결제 → 발송

요금

• 적용 환율: 옥션은 신청한 날 환율, 그 밖은 결제하는 순간 환율
• 엔 단위 정액 요금(검수·포장 등)은 1엔 = 10원 고정
• 상품가는 오늘 환율로 계산 후 100원 단위 올림

부가 요금

예치금

• 구매·옥션 신청·국제 배송비 모두 예치금으로만 결제
• 충전: 카드(수수료 4.95%) · 가상계좌(수수료 2,200원) — 수수료 고객 부담
• 충전 단위 · 최소
• 품절·판매자 미발송·낙찰 차액은 예치금으로 환불
• 실제 구매가가 결제 금액보다 낮으면 차액 환불, 높으면 차액 추가 결제
• 출금: 충전한 결제 수단 또는 본인 명의 계좌로만 · 처리 기간 — 카드 결제는 카드사 환불 기간에 맞춰 3~5일 정도, 계좌 입금은 1일 정도

옥션

• 최대 입찰가를 정하면 그 금액까지 자동으로 입찰
• 신청 시 최대 입찰가 + 판매자 배송비 선예치 15,000원을 예치금에서 차감 — 낙찰 후 차액 환불
• 옥션 수수료: 준비 중
• 신청한 날 환율 적용
• 입찰 전 취소 가능 · 낙찰 후 취소 불가
• 입찰 팁: 마감 직전 경쟁이 많아 여유 있는 최대가 권장

검수

품목별 검수 범위

보관

• 창고 도착 후 일 무료 보관
• 무료 기간 다음 날부터 보관료: 상자 하나 하루 엔
• 도착 후 일이 지나면 폐기
• 무료 보관 3일 전부터 마이페이지 "지금 할 일"에 표시

배송 요금

항공 · 실무게와 부피무게 중 큰 값 기준 · 오늘 환율로 원 계산(상품값과 같은 환율, 100원 올림)

• 10kg 초과 구간은 0.25kg마다 100엔 추가(20kg 넘으면 30kg 구간)
• 규격을 넘는 짐은 배송사 추가 요금 그대로 부과
• 창고에 도착하면 무게를 바로 표시
• 판매자가 착불로 보낸 배송료는 국제 배송비 청구에 합산
• 발송 후 마이페이지 주문 카드에 송장번호 표시
• 국제 배송은 항공만

마감

합배송

• 마이페이지 → 창고 도착 → 보낼 상품 직접 선택 → [보내 주세요]
• 묶은 상품은 한 상자로 포장, 국제 배송비 1번 청구
• 50건까지 합배송 무료
• 나눠 보내기: 상자당 3,000원 · 관세 합산을 피하려면 하루씩 나눠 발송

발송 지연

• 판매자가 발송 예정일보다 일 넘게 보내지 않으면 주문 취소
• 결제한 금액은 전액 예치금 환불
• 일본 공휴일·연휴에는 현지 구매·발송 지연

통관·관세

• 개인통관고유부호 필수 — 없으면 발송 불가
• 같은 판매자·같은 날 구매한 상품은 관세가 합산될 수 있음 — 합산 과세는 보상 불가
• 면세 상품과 관세 대상 상품은 따로 발송 권장
• 신고 금액을 낮춰 적지 않음
• 150달러 이하인데 관세가 나온 경우 구매 가격 증명 자료 제공
• 향수·의약품 등은 수량 제한 있음 — 관세청 기준
• 일본 전자제품은 전압이 달라 변압기 필요할 수 있음

보낼 수 없는 물건

• 리튬 배터리 단독 · 보조배터리
• 스프레이·가스·인화성 물질
• 도검·모의 총포
• 육류 등 일부 식품 · 동식물
• 의약품 일부

분실·파손 안내

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